Metodi di pagamento

Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2026

La presente pagina descrive i metodi di pagamento disponibili per gli acquisti effettuati sul sito di Di Mario Santo Materassi.

1. Metodi di pagamento accettati

Al momento accettiamo pagamenti con carte di credito Visa e Mastercard.

Eventuali ulteriori metodi di pagamento saranno disponibili esclusivamente quando espressamente visualizzati durante la procedura di check-out. La mancata visualizzazione di un metodo di pagamento indica che tale metodo non è disponibile per l’ordine interessato.

2. Valuta, prezzi e imposte

Tutti i prezzi presenti sul sito sono espressi in euro (€) e includono le imposte applicabili secondo la normativa italiana vigente, salvo diversa indicazione esplicita.

Gli eventuali costi di spedizione vengono mostrati prima della conferma definitiva dell’ordine.

Per le consegne in Italia:

gli ordini di importo pari o superiore a 150 € beneficiano della spedizione gratuita;
per gli ordini di importo inferiore a 150 € viene applicato un costo di spedizione di 20 €.

Non effettuiamo consegne al di fuori dell’Italia.

3. Autorizzazione e addebito del pagamento

Ogni ordine rappresenta un acquisto unico. Non sono previsti abbonamenti, rinnovi automatici o addebiti ricorrenti.

Confermando il pagamento, il cliente autorizza un unico addebito corrispondente all’importo totale indicato nella pagina di check-out, comprensivo del prezzo dei prodotti, delle imposte applicabili e degli eventuali costi di spedizione.

L’importo viene autorizzato o addebitato tramite il fornitore del servizio di pagamento al momento della conferma dell’ordine.

Non verranno applicati ulteriori addebiti da parte nostra oltre all’importo chiaramente visualizzato prima della conclusione dell’acquisto.

4. Sicurezza dei pagamenti

I pagamenti vengono elaborati attraverso fornitori esterni specializzati mediante connessioni protette e sistemi di sicurezza conformi agli standard applicabili.

Di Mario Santo Materassi non riceve né conserva direttamente il numero completo della carta, il codice di sicurezza CVV o le credenziali di autenticazione utilizzate dal cliente.

A seconda della carta, della banca o del fornitore di pagamento, potrebbe essere richiesta un’ulteriore verifica dell’identità, ad esempio mediante autenticazione 3D Secure o altra procedura di autenticazione forte.

5. Pagamenti rifiutati o non completati

Se il pagamento viene rifiutato, annullato o non completato correttamente, l’ordine non sarà considerato confermato e non verrà elaborato.

Il cliente è invitato a:

verificare che i dati della carta siano corretti;
verificare la disponibilità dei fondi;
controllare eventuali limiti o restrizioni applicati dalla propria banca;
contattare la banca o il fornitore del servizio di pagamento.

In alcuni casi, una banca può mostrare temporaneamente un’autorizzazione in sospeso anche quando il pagamento non viene completato. I tempi necessari per la relativa rimozione dipendono esclusivamente dalla banca o dal fornitore di pagamento.

6. Conferma dell’ordine

Dopo il completamento del pagamento, il cliente riceverà un’e-mail di conferma contenente il numero dell’ordine e un riepilogo dell’acquisto.

La ricezione tecnica di una richiesta di pagamento non costituisce conferma dell’ordine se la transazione non è stata autorizzata correttamente.

Qualora un prodotto non fosse disponibile dopo il pagamento, il cliente verrà informato e avrà diritto al rimborso dell’importo corrispondente.

7. Annullamenti e rimborsi

In caso di annullamento valido dell’ordine, esercizio del diritto di recesso, prodotto difettoso o altro caso in cui sia previsto un rimborso, l’importo dovuto verrà restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione originale, salvo diverso accordo espresso con il cliente.

Non verranno applicati costi aggiuntivi per il rimborso.

Il rimborso verrà gestito secondo le condizioni e le tempistiche indicate nella Politica di reso e rimborso e nella Politica di annullamento degli ordini.

I tempi effettivi necessari affinché il rimborso risulti disponibile sul conto del cliente possono dipendere dalla banca o dal fornitore del servizio di pagamento.

8. Protezione dalle frodi

Gli ordini possono essere sottoposti a controlli tecnici e di sicurezza finalizzati a prevenire frodi, utilizzi non autorizzati dei metodi di pagamento e altre attività illecite.

Qualora fossero necessarie informazioni aggiuntive per verificare un ordine, contatteremo il cliente utilizzando i recapiti forniti durante l’acquisto.

Non chiederemo mai al cliente di comunicare tramite e-mail la password del proprio conto, il codice PIN o il codice CVV completo della carta.